Games & Apps tegoed
Geschenkkaarten
Muziek & TV vouchers
Online betaalkaarten
Gsm kaart herladen
Buitenlandse gsm herladen
Al onze producten

Mijn bestelling

Het lukt me niet om mijn Base nummer te herladen

Het is mogelijk dat het Base netwerk overbelast is. Kan je het opnieuw proberen in enkele uren?

Als het niet werkt, dien je je te wenden tot de helpdesk van Base op het gratis nummer 1999 vanaf je gsm of op het nummer 0486 19 1999 vanaf een vaste lijn.

Het is ook mogelijk dat E-SIM geactiveerd is op jouw gsm. Dit werd automatisch door Base geactiveerd wanneer je herladen hebt op hun website. Zolang deze optie geactiveerd is op je gsm, kan je helaas niet herladen op andere websites.

Je kan deze E-SIM desactiveren door de helpdesk van Base te contacteren op het gratis nummer 1999 of wij kunnen je terugbetalen. Om een terugbetaling te kunnen doen, dien je een kopie van je identiteitskaart op te sturen en eveneens je IBAN rekeningnummer door te geven.

Selecteer het onderwerp van je vraag

Wat is een PWA? Een Progressive Web App die is gebouwd als een website, maar zich gedraagt als een applicatie. Na installatie verschijnt er een pictogram met het beCHARGE-logo op uw startscherm. Het enige wat u hoeft te doen is klikken en genieten van onze vele producten.